Access Bank進行的核心銀行系統升級引發顧客強烈不滿，導致無數客戶無法正常使用銀行服務。此次中斷顯示了快速增長和技術現代化帶來的挑戰，儘管銀行聲稱升級成功，但服務仍未完全恢復。

Access Bank成功完成對肯尼亞國家銀行的收購，標誌著其在東非金融市場的重大擴展。此交易額約為1億美元，並將使Access Bank在肯尼亞的市場占有率顯著提升。